Jag kan inte ansluta mitt bankkonto – vad gör jag?

Om du får problem med att koppla ihop ditt bankkonto samt signera låneofferten kan du följa dessa steg:

1. I andra steget av signeringsprocessen, när du har valt bank och ska signera med BankID kommer du skickas vidare till din banksida. På banksidan kommer det upp ett felmeddelande. Där ska du avbryta signeringen och återvända till vår sida.

2. En ruta med texten "Vi ber om ursäkt, men något gick fel" visas. Stäng ned denna ruta.

3. På skärmen ska det visas en liten text som säger "Ange bankkonto manuellt". Tryck på den och följ instruktionerna.Viktigt: När du slutfört detta steg behöver vi motta ett kontoutdrag som tydligt visar kontoinnehavarens namn, clearingnummer och kontonummer. Detta gör vi för att säkerställa att uppgifterna som du angivit manuellt matchar kontot.Kontoutdraget kan ni vänligen skicka in till support@qred.se .

Har du fler frågor eller funderingar gällande ärendet är du varmt välkommen att återkomma till oss.