Mitt köp för Qred VISA gick inte igenom. Vad beror det på?

Om ditt köp inte går igenom kan det bero på flera olika faktorer.

Första steget är att alltid kolla det tillgängliga saldot på kreditkontot samt om kortet är aktiverat. Tillgänglig kredit och aktivering av kortet finner du på första sidan när du loggar in. Om det finns tillräckligt med kredit på kreditkontot och kortet är aktiverat, bör du kontrollera om det finns aktiva kreditgränser. Kreditgränserna finner du genom att följa dessa steg:

1. Gå till Konto och välj Kortanvändare.
2. Välj den önskade kortanvändaren.
3. På skärmen ska samtliga gränser visas.

Om köpet fortfarande inte går igenom bör du kontakta vår kundtjänst för vidare granskning.